Von Online-Terminbuchungen bis zur digitalen Fahrzeugdiagnose – Werkstätten müssen sich auf neue Technologien einstellen und ihr Geschäftsmodell entsprechend anpassen. Das bedeutet auch, dass Mitarbeiter andere Fähigkeiten brauchen: Digitalkompetenz, Flexibilität und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.