Das Wichtigste in Kürze Bewertungen beeinflussen Käufer und Privatverkäufer. Bitte nach jeder Übergabe und jedem Ankauf persönlich darum, schick einen direkten Link und antworte auf jede Bewertung. Unten findest du Vorlagen.
Bewertungen anfragen
„Schön, dass alles geklappt hat! Würden Sie uns mit einer kurzen Bewertung helfen? Ich schicke Ihnen gleich den Link.“
Auch nach einem Ankauf von privat: Zufriedene Verkäufer überzeugen künftige Verkäufer, siehe Einwandbehandlung.
Auf Bewertungen antworten
Positiv
„Danke, Herr Schulz! Viel Freude mit dem Passat und gute Fahrt.“
Kritisch
„Danke für Ihr offenes Feedback. Das tut uns leid. Bitte rufen Sie mich direkt an, damit wir das klären.“
Sachlich, kurz, mit Lösungsangebot. Nie streiten.
Typische Fehler
- Nur gelegentlich fragen
- Kritik unbeantwortet lassen
- Bewertungen kaufen oder fälschen: unzulässig und schädlich
FAQ
Helfen Bewertungen bei Google?
Sie sind ein wichtiger Teil der lokalen Sichtbarkeit, siehe Lokales SEO.
Wann am besten fragen?
Direkt bei der Übergabe, siehe Verkaufsprozess.
