Das Wichtigste in Kürze Das Google-Unternehmensprofil ist für Autohäuser der wichtigste kostenlose Kanal: Es zeigt dich in der Google-Suche und in Google Maps. Du legst es mit einem Google-Konto des Autohauses an, lässt es bestätigen und pflegst danach Kategorien, Leistungen, Fotos, Beiträge und Bewertungen. Unten findest du die Einrichtung in acht Schritten, jeweils mit dem Warum und dem häufigsten Fehler. Plane für die Einrichtung etwa eine Stunde ein, für die Pflege 15 Minuten pro Woche.
Wenn jemand „Autohaus in der Nähe“ oder „Auto verkaufen [Stadt]“ sucht, zeigt Google oft zuerst eine Karte mit drei Betrieben. Wer dort steht, bekommt Anrufe, Routenanfragen und Website-Besuche, ohne pro Klick zu zahlen.
Hinweis: Google ändert die Oberfläche regelmäßig. Die Schritte beschreiben den Stand Oktober 2026. Die offizielle Hilfe findest du in der Google Unternehmensprofil-Hilfe.
Bevor du startest: Das brauchst du
- Eine geschäftliche E-Mail-Adresse, z. B. info@autohaus-mueller.de
- Firmenname exakt wie auf dem Schild und im Impressum (ohne Zusätze wie „Bester Gebrauchtwagen Kassel“)
- Adresse, Telefonnummer, Website, Öffnungszeiten
- Zehn bis zwanzig gute Fotos: Außenansicht, Team, Verkaufsraum, Hof, Fahrzeuge
- Ein Smartphone für eine mögliche Video-Bestätigung
Schritt 1: Google-Konto für das Autohaus anlegen
- Unter accounts.google.com ein Konto mit der geschäftlichen E-Mail-Adresse erstellen („Für mein Unternehmen“ wählen).
- Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren.
Warum: Läuft das Profil über das private Konto eines Mitarbeiters, ist es weg, wenn er geht.
Schritt 2: Prüfen, ob es schon einen Eintrag gibt
- Suche in Google Maps nach deinem Firmennamen und deiner Adresse.
- Existiert ein Eintrag, klicke auf „Inhaber dieses Unternehmens?“ bzw. „Unternehmen beanspruchen“.
- Gibt es keinen, öffne google.com/business und wähle „Jetzt verwalten“.
Typischer Fehler: Einen zweiten Eintrag neu anlegen, obwohl einer existiert. Doppelte Einträge teilen Bewertungen und schwächen die Sichtbarkeit. Verwaltet schon jemand anderes das Profil (z. B. ein Ex-Mitarbeiter), kannst du über den Beanspruchen-Weg den Zugriff anfordern.
Schritt 3: Grunddaten eingeben
- Firmenname eingeben.
- Hauptkategorie wählen (siehe Schritt 5), zunächst eine reicht.
- Adresse eingeben und die Markierung auf der Karte genau auf deine Einfahrt setzen.
- Telefonnummer und Website ergänzen.
Praxistipp: Schreibe Name, Adresse und Telefonnummer exakt so wie auf deiner Website. Diese Einheitlichkeit wertet Google als Vertrauenssignal.
Schritt 4: Profil bestätigen
Google prüft, ob du wirklich zum Unternehmen gehörst. Welche Methode angeboten wird, entscheidet Google: Anruf oder SMS, E-Mail, Videoaufnahme oder Postkarte.
- Video: Zeige in einer durchgehenden Aufnahme Schild, Außenansicht, Verkaufsraum und einen Beleg (z. B. Gewerbeschein oder Schlüssel zur Tür). Gutes Licht, ruhig filmen.
- Postkarte: kommt meist innerhalb von zwei Wochen. Nicht in der Zwischenzeit Daten ändern.
Typischer Fehler: Während der Prüfung Name oder Adresse ändern. Das startet die Prüfung oft neu.
Schritt 5: Kategorien und Leistungen richtig wählen
- Hauptkategorie: beschreibt dein Kerngeschäft, z. B. „Gebrauchtwagenhändler“ oder bei Markenhändlern „Autohändler“ bzw. die Markenkategorie
- Weitere Kategorien: nur, was du wirklich anbietest, z. B. „Autowerkstatt“, „Autoankauf“
- Leistungen: Ankauf von privat, Inzahlungnahme, Finanzierung, Leasing, Probefahrt, Garantie
Warum: Die Hauptkategorie entscheidet stark, für welche Suchen du erscheinst. Der Ankauf gehört ausdrücklich dazu, weil viele „Auto verkaufen [Stadt]“ suchen, siehe Lokales SEO für Autohäuser.
Schritt 6: Beschreibung, Öffnungszeiten und Links
- Beschreibung (bis 750 Zeichen): wer ihr seid, was ihr anbietet, Region. Ehrlich, ohne Werbeübertreibung, ohne Links und ohne Telefonnummern im Text.
- Öffnungszeiten und Sonderöffnungszeiten für Feiertage eintragen.
- Website-Link auf die Startseite setzen. Wo Google weitere Links anbietet, auf Ankaufseite oder Termin verlinken, siehe Eine Autohaus-Website, die verkauft.
Schritt 7: Fotos hochladen
- Logo und Titelbild
- Außenansicht aus Richtung der Anfahrt, damit Kunden dich finden
- Team mit echten Gesichtern
- Verkaufsraum, Hof, Werkstatt
- Ausgewählte Fahrzeuge, siehe Fahrzeugfotos, die verkaufen
Typischer Fehler: Stockfotos. Kunden merken das, und es kostet Vertrauen. Lieber zehn echte Handyfotos bei Tageslicht.
Schritt 8: Weitere Verwalter hinzufügen
- Im Profil die Einstellungen öffnen → „Personen und Zugriff“.
- Eine zweite Person aus dem Autohaus als Inhaber hinzufügen.
- Mitarbeiter oder Agentur nur als Verwalter, nicht als Hauptinhaber.
Warum: Wie bei Meta gilt: Das Profil gehört dem Autohaus, andere bekommen Zugriff.
Bewertungen: der wichtigste Hebel nach der Einrichtung
- In deinem Profil den Link „Bewertungen erhalten“ kopieren.
- Nach jeder Übergabe und jedem Ankauf persönlich um eine Bewertung bitten und den Link per WhatsApp oder E-Mail schicken.
- Jede Bewertung beantworten, auch kritische, sachlich und freundlich.
Vorlagen dafür findest du in Kundenbewertungen fürs Autohaus. Bewertungen kaufen oder nur zufriedene Kunden filtern verstößt gegen die Google-Richtlinien und kann das Profil gefährden.
Die Wochen-Routine (15 Minuten)
- Neue Bewertungen beantworten
- Einen Beitrag veröffentlichen: neues Fahrzeug, Ankaufaktion, Teamvorstellung
- Fragen und Nachrichten beantworten
- Einmal im Monat: Leistung prüfen (Anrufe, Routen, Website-Klicks)
Häufige Probleme und Lösungen
- Bestätigung schlägt fehl: Video neu aufnehmen, Schild und Beleg deutlich zeigen. Danach hilft der Support über die Hilfe-Seite.
- Profil gesperrt: Meist wegen Keywords im Namen oder falscher Adresse. Daten korrigieren und Wiederherstellung beantragen.
- Fremde ändern deine Daten: Google übernimmt manchmal Vorschläge von Nutzern. Profil regelmäßig prüfen und Änderungen ablehnen.
Checkliste zum Abhaken
- Google-Konto auf das Autohaus, mit Zwei-Faktor-Schutz
- Kein doppelter Eintrag
- Profil bestätigt
- Passende Haupt- und Zusatzkategorien, Ankauf als Leistung
- Name, Adresse, Telefon identisch mit Website
- Mindestens zehn echte Fotos
- Zweiter Inhaber eingetragen
- Bewertungslink im Team bekannt
Häufige Fragen
Kostet das Profil etwas?
Nein, das Unternehmensprofil ist kostenlos. Werbung über Google Ads ist ein separates Angebot, siehe Google Ads für Autohäuser.
