Diese Richtlinie regelt die Rückerstattung von Zahlungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform AUTO LEADS. AUTO LEADS bietet digitale Dienstleistungen in Form eines Abonnements für den Zugang zu einer Plattform sowie zu vorqualifizierten Fahrzeugangeboten von privaten Verkäufern. Mit Abschluss eines Abonnements erhalten Kunden unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung Zugriff auf die Plattform und deren Funktionen. Es handelt sich hierbei um eine digitale Dienstleistung, die direkt bereitgestellt wird. Aufgrund der Art dieser Leistung besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge. Sollte es in Einzelfällen zu technischen Problemen oder berechtigten Beanstandungen kommen, werden diese individuell geprüft. In solchen Fällen bemühen wir uns um eine faire und angemessene Lösung. Kündigungen sind jederzeit im Rahmen der vereinbarten Vertragslaufzeit möglich und wirken sich auf zukünftige Abrechnungszeiträume aus. Bereits gezahlte Beträge für laufende Zeiträume werden nicht anteilig erstattet. Mit der Buchung eines Abonnements bestätigen Kunden, dass sie Zugang zu einer digitalen Dienstleistung erhalten, die unmittelbar nach Zahlung bereitgestellt wird. Bei Fragen zur Rückerstattungsrichtlinie wenden Sie sich bitte an: info@auto-leads.de