Rückerstattungsrichtlinie
Diese Rückerstattungsrichtlinie regelt die Voraussetzungen und den Umfang möglicher Rückerstattungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform AUTO LEADS sowie der darüber angebotenen digitalen Dienstleistungen.
AUTO LEADS erbringt ausschließlich digitale Dienstleistungen in Form eines kostenpflichtigen Zugangs zu einer Plattform, über die vorqualifizierte Fahrzeuganfragen von privaten Verkäufern bereitgestellt werden. Ein Anspruch auf einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere auf den Ankauf von Fahrzeugen oder den Abschluss von Verträgen, besteht nicht.
Mit erfolgreichem Abschluss eines Abonnements und Eingang der Zahlung wird der Zugang zur Plattform unverzüglich freigeschaltet. Der Kunde erhält damit unmittelbaren Zugriff auf die gebuchten Leistungen. Es handelt sich um eine digitale Dienstleistung, die vollständig oder teilweise sofort nach Vertragsschluss erbracht wird.
Aufgrund der Beschaffenheit dieser Leistung besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen. Dies gilt insbesondere auch dann, wenn der Kunde die Plattform nicht oder nur teilweise nutzt.
Kündigungen wirken ausschließlich für die Zukunft. Bereits gezahlte Entgelte für laufende Abrechnungszeiträume werden nicht anteilig erstattet. Ein Anspruch auf Rückzahlung besteht auch im Falle einer vorzeitigen Beendigung des Vertragsverhältnisses nicht.
Sofern ein Kunde einen vergünstigten Tarif (z. B. Jahresabo) in Anspruch nimmt und das Vertragsverhältnis vorzeitig beendet, ist AUTO LEADS berechtigt, die Differenz zum regulären monatlichen Tarif rückwirkend nachzuberechnen und in Rechnung zu stellen.
Etwaige Rückerstattungen erfolgen ausschließlich im Einzelfall und nach freiem Ermessen von AUTO LEADS. Voraussetzung hierfür ist das Vorliegen eines nachweisbaren technischen Fehlers oder einer erheblichen Pflichtverletzung seitens AUTO LEADS. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesen Fällen nicht.
Der Kunde bestätigt mit Abschluss der Buchung ausdrücklich, dass die Leistung von AUTO LEADS unmittelbar nach Zahlung bereitgestellt wird und er auf ein etwaiges Widerrufsrecht, soweit gesetzlich zulässig, verzichtet.
Bei Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie wenden Sie sich bitte an: